中南大学后勤集团--服务导航--湖南升华房地产开发有限公司

湖南升华房地产开发有限公司概况

　　一、中心简况

　　湖南升华房地产开发有限公司系隶属中南大学后勤集团的有限责任公司，注册资本为人民币2000万元。公司设立董事会，由董事会聘任经理，实行董事会领导下的经理负责制。
天马学生公寓一角

　　公司地点在湖南省长沙市麓山南路605号中南大学南校区内。主营：房地产开发和建筑业；兼营：物业管理、装饰和经销五金、交电、化工、机电设备。
　　公司现有员工36人，其中具有高级专业技术职称人员5人，中级专业技术职称人员12人，初级专业技术职称人员10人。董事长和总经理等高级管理人员均拥有硕士以上学历并有高级技术职称，长期从事基本建设管理和房地产开发经营，具有丰富的实际工作和企业管理经验。
　　公司开发建设了学生十五舍、桃花公寓A、B、C栋、天马二区一二期学生公寓共计14..5万平方米的学生公寓、学生食堂以及配套后勤设施，完成征地近300亩。目前正在开发建设天马二期余下三栋学生公寓，长沙高新技术产业园博云青山基地150亩土地、近7万平方米的项目。公司现有固定资产已达4亿元人民币。
　　同时，湖南升华房地产开发有限公司正积极运作，开拓市场，合作开发中南大学教师住宅。通过几年的努力，公司将发展成实力较强、规模较大的房地产开发公司。

　　二、领导分工

　　

职　务	姓　名	主　要　职　责	联系电话
董事长	方彰训	公司的法人代表	8836889
总经理	蔡恒学	负责公司的全面工作	8860448
副总经理	罗德敏	负责分管建筑公司、工程管理部（工程技术、工程招投标、工程报建等）	8660125

　　 三、服务承诺

　　工程管理部服务承诺：
　　公司所有新建、改建、装饰工程必须严格遵守招标制度，严格遵照国家颁布的施工规范进行施工，保证所建项目合格率100%，优良率90%，坚持实事求是的结算方针，保证结算与最终审核误差控制在3%内，在招投标过程杜绝不良现象和不正之风。
　　经营服务部服务承诺：
　　1、全体职工挂牌上岗，统一着装。文明礼貌，热情周到，优质服务。
　　2、保证电子阅览室无黄、赌、毒等违法行为的现象。
　　3、保证超市合法有证经营，决不出售假冒伪劣商品。
　　4、保证所有门面按学校作息时间营业，自觉遵守学生公寓生活秩序和维护学生公寓的生活环境。
　　5、自觉遵守消费者的监督，接到投诉电话4小时内处理完毕，给投诉人一个满意的答复。
　　综合管理部服务承诺：
　　1、小区维修值班室保证24小时有人值班接听电话。
　　2、小型、紧急水电维修保证2小时到位，24小时内排除故障，大型、室外土建、水电、管道维修48小时内排除故障，3天内保证正常使用。
　　建筑公司服务承诺：
　　1、对用户所反映的问题，有关人员在30分钟内赶到现场，2小时内给予答复。
　　2、一般问题在12小时内处理完毕。特殊问题（屋面修补、较大面积的混凝土施工等）在48小时内处理完毕。
　　3、严格按合同约定的保修期限，对用户进行质量回访，提供保修服务。
　　4、对质量回访、用户投诉中反映的质量问题，惊证实不属保修范围和非承包原因，应耐心向用户解释，并提出处理建议。
　　5、对公司中标的基建、维修工程项目，力争百分之百的优良工程。

　　四、联系电话

　　　　　　投诉电话： 8660458
　　　总经理办公电话： 8660448
　　副总经理办公电话： 8660125
　　　　　工程管理部： 8660139 (南校区)
　　　　　财务管理部： 8836397 (校本部甘棠村一楼)
　　　　　经营服务部： 8660086 (南校区)、8660428 (天马A区5～6栋二楼)
　　　　　综合管理部： 8660138 (南校区)
　　　　　　建筑公司： 8830955 (校本部云麓山庄东边）